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UX Writer

Full-Time in São Paulo, BR - Remote OK - Design

Sobre o GetNinjas

Somos o maior aplicativo de contratação de serviços da América Latina. Conectamos profissionais de todo o Brasil e México com pessoas que precisam do serviço, atendendo com qualidade, facilidade e rapidez todos os tipos de necessidade.

Atualmente, oferecemos mais de 500 tipos de serviços dentro da plataforma. A empresa, que recebeu R$ 47 milhões de aporte de fundos como Monashees, Kaszek e Tiger Group, está presente em mais de 3 mil cidades do Brasil, registra anualmente mais de 5 milhões de pedidos de serviços por ano, e já conta com mais de 1,7 milhão de profissionais cadastrados. O GetNinjas foi fundado em 2011 por Eduardo L’Hotellier, que atua como CEO.

Na missão da vez, nosso clã de Design está em busca de uma pessoa para atuar com UX Writer. Esperamos que você seja guardião dos textos do produto e toda jornada do usuário através dele, racional que analisa e zela pela sintaxe e estrutura da redação e textos, CTAs, etc; bem como o tom de voz para entregar mensagens que devem funcionar perfeitamente com a experiência de interface do usuário final construída pelos Product Designers ou soluções propostas pelos Product Managers.

E aí, te interessa essa missão? Então, confira mais detalhes dela aqui abaixo:

Esta será a sua missão:

  • UX Writer será responsável por cuidar da estrutura das palavras e ortografia; ligar os objetivos do negócio e o tom de voz da marca para garantir consistência para os usuários;
  • Transformar os objetivos de negócios de uma forma mais intuitiva e amigável para os usuários;
  • Seu objetivo é ajudar e orientar o usuário para que ele conclua a jornada. Para isso você deve conhecer sobre mapas mentais, entender a cultura e a forma como esses usuários pensam;
  • Faça uso de palavras simples que representam a cultura e conhecimento do usuário para guiá-lo dentro do produto;
  • Seja responsável pelos CTAs com foco em conversão e compreensão;
  • Faça pesquisa de benchmark para que o produto possa falar a língua dos usuários;
  • Apresente hipóteses e faça sugestões de A/B tests.
  • Busque oportunidades para projetar e validar soluções com base em comportamento e nas necessidades do usuário alinhado com a estratégia de negócio;
  • Oriente, influencie e motive uma equipe de produtos com idéias e recomendações instigantes;
  • O desenvolvimento de personas não é essencial mas é parte de um auxílio ainda maior para entender o comportamento do usuário, através delas desenvolvemos textos que fazem ainda mais sentido ao usuário;
  • Você responderá diretamente ao CDO, terá 1:1s e um plano de desenvolvimento pessoal.


Estamos buscando alguém que tenha habilidades ninjas, como:

  • Fortes habilidades comunicação, narrativa e escrita são necessárias para trabalhar com equipes criativas para preencher a lacuna entre nossa interação e o conteúdo de terceiros;
  • Um histórico comprovado de entrega de ótimo conteúdo no produto.
  • Capacidade de interpretar requisitos de negócios, limitações técnicas e estratégia de produto;
  • Experiência em processos de taxonomia, etnografia, mapas mentais, focados no usuário;
  • Excelente relacionamento interpessoal com habilidade para lidar com pessoas em todos os níveis;
  • Atento às tendências de UX Writing e das novas tecnologias;
  • Você possui o conhecimento técnico que lhe permite compreender as oportunidades e limitações dos serviços centrais usados ​​por clientes móveis, de desktop, da web.;
  • Graduação em uma área relevante (Biblioteconomia, Letras, Jornalismo ou Design) ou experiência equivalente;
  • Experiência com CTAs com foco em conversão e compreensão.

Oferecemos benefícios como:

  • Convênio Médico e Odontológico (SulAmérica)
  • Vale alimentação/refeição;
  • Vale transporte/estacionamento;
  • Programa GetWell: Psicoterapia Gratuita para todos os colaboradores que tenham interesse.
  • Yoga e Ginástica Laboral.
  • Possibilidade de trabalho home office.



Aqui no GetNinjas nós acreditamos na importância da Diversidade e em como clãs diversos e inclusivos conseguem trazer diferentes perspectivas, criar as melhores soluções e agregar ainda mais valor para nossa missão: conectar quem precisa com quem saber fazer!

Por isso, por aqui oferecemos a mesma oportunidade para todos, independente de etnias, crença, gêneros e para toda forma de amor. Hoje, dentro do nosso time, 52% se identificam como mulheres, 10% como pretos, 20% como pardos e 25% como LGBTQI+. Mas, estamos trabalhando para tornar o GetNinjas ainda mais diverso e incluso, então se você quer fazer a diferença e nos ajudar a construir e a transformar #UmMilhãodeHistórias, estamos de braços abertos para te receber!