Sobre o GetNinjas
Somos o maior aplicativo de contratação de serviços da América Latina. Conectamos profissionais de todo o Brasil e México com pessoas que precisam do serviço, atendendo com qualidade, facilidade e rapidez todos os tipos de necessidade.
Atualmente, oferecemos mais de 500 tipos de serviços dentro da plataforma. A empresa, que recebeu R$ 47 milhões de aporte de fundos como Monashees, Kaszek e Tiger Group, está presente em mais de 3 mil cidades do Brasil, registra anualmente mais de 5 milhões de pedidos de serviços por ano, e já conta com mais de 1,7 milhão de profissionais cadastrados. O GetNinjas foi fundado em 2011 por Eduardo L’Hotellier, que atua como CEO.
Na missão da vez, nosso clã de Customer Service está em busca de uma pessoa que nos ajude a entregar a melhor experiência para os nossos usuários e que tenha como principal objetivo oferecer um atendimento de excelência e humanizado. E aí, te interessa essa missão? Então, confira mais detalhes dela aqui abaixo:
Esta será a sua missão:
- Oferecer um atendimento personalizado, agregando valor aos nossos clientes;
- Capacidade para determinar as necessidades dos clientes e procurar soluções apropriadas, visando esclarecer: informações, dúvidas e reclamações;
- Abrir ticket para o 2º nível se necessário;
- Esclarecer dúvidas, reclamações sejam por telefone ou outro meio de contato;
- Registrar de forma assertiva todos os contatos nos sistemas específicos da área;
- Garantir os índices de satisfação com o atendimento prestado.
Estamos buscando alguém que tenha habilidades ninjas, como:
- Superior cursando desejável (Qualquer área);
- Conhecimento de ferramentas de atendimento, como HiPlataform, Zendesk, Neoassist e outros;
- Pacote Office básico.
Oferecemos benefícios como:
- Convênio Médico e Odontológico (SulAmérica)
- Vale alimentação/refeição;
- Vale transporte/estacionamento;
- Programa GetWell: Psicoterapia Gratuita para todos os colaboradores que tenham interesse.
- Yoga e Ginástica Laboral.
- Possibilidade de trabalho home office.
Aqui no GetNinjas nós acreditamos na importância da Diversidade e em como clãs diversos e inclusivos conseguem trazer diferentes perspectivas, criar as melhores soluções e agregar ainda mais valor para nossa missão: conectar quem precisa com quem saber fazer!
Por isso, por aqui oferecemos a mesma oportunidade para todos, independente de etnias, crença, gêneros e para toda forma de amor. Hoje, dentro do nosso time, 52% se identificam como mulheres, 10% como pretos, 20% como pardos e 25% como LGBTQI+. Mas, estamos trabalhando para tornar o GetNinjas ainda mais diverso e incluso, então se você quer fazer a diferença e nos ajudar a construir e a transformar #UmMilhãodeHistórias, estamos de braços abertos para te receber!